先有账户和上下文
账户准备好之后，物流动作会更容易进入正确路径。
不同流程入口不同
买运单和登记包裹不是同一个开始方式。
追踪是过程的一部分
不是下单之后才重要，而是整个流程都需要可见性。
开始
客户通常怎样进入流程
先建立账户
让货件在进入系统前就有清晰上下文。
再选择流程
买运单、登记包裹和自提类路径的起点不同。
准备基础信息
信息越完整，后续返工越少。
流转
货件进入系统后会发生什么
收货与处理
包裹会被匹配到合适的操作路径。
追踪与监控
客户可以持续看到物流状态变化。
最终交付
流程会以派送、自提或其他特定完成方式结束。
常见问题
客户通常会先问这些问题
所有货件都从买运单开始吗？
不是，有些流程会先从包裹登记或其他操作开始。
追踪是不是发出后才有意义？
不是，整个流程都需要可见性。
最后一步一定是派送吗？
不一定，也可能是自提或其他特定交付方式。